Preguntas frecuentes
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¿Cómo reservo una sesión?
Desde el botón “Reserva rápida” en el sitio o escribiendo a contacto@altpacifico.pro con fechas, tipo de sesión y referencias. Nuestro equipo confirma disponibilidad y envía el detalle.
¿Cuánto demoran las entregas?
Retrato 3 días hábiles, producto 4 días, eventos 5 a 10 días según cobertura. Entregamos por galería online privada con descarga en alta resolución.
¿Arriendan el estudio?
Sí, por hora o jornada. Incluye luz básica, fondo y asistencia. Equipos adicionales disponibles como opción con cargo.
¿Hacen impresiones Fine Art?
Sí, en tamaños A3 y A2 con tintas pigmentadas y papeles de archivo. Perfilado de color incluido para fidelidad cromática.
¿Emiten boleta o factura?
Sí. Emitimos boleta o factura electrónica según corresponda y necesidad del cliente.
¿Puedo reprogramar mi sesión?
Sí, hasta 48 horas antes sin costo. Por condiciones climáticas adversas, reprogramamos sin cargos.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelaciones con 72+ horas de anticipación: devolución del 100% del anticipo. Entre 24–72h: 50%. Menos de 24h: no reembolsable.
¿Entregan archivos RAW?
Por defecto entregamos JPG/PNG finales editados. RAW disponibles por acuerdo y costo adicional, según proyecto.
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y link de pago. Para empresas, orden de compra previa.
¿Qué derechos de uso incluyen?
Uso personal y redes por parte del cliente. Uso comercial o publicitario requiere licencia específica definida en la propuesta.
¿Qué equipamiento está disponible?
Flashes de estudio, luz continua, modificadores, fondos, trípodes y mesa de producto. Lista completa a solicitud.
¿Cómo los contacto rápido?
Escríbenos a contacto@altpacifico.pro o llámanos al +56 9 3276 8145. Horario de atención: Lun–Vie 09:00–18:00.
¿Ofrecen servicio exprés?
Sí, sujeto a agenda. Podemos entregar el mismo día o en 24h con recargo. Consúltanos disponibilidad.
¿Aún tienes dudas?
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